Política de envío y entrega
En The North Fut, priorizamos que tu pedido llegue lo más rápido posible. Todos los pedidos se envían a nuestra fábrica lo antes posible para que la producción pueda comenzar sin demora.
Procesamiento de pedidos
Tu pedido se procesa y envía a producción lo antes posible después de la compra. La información de seguimiento se actualiza generalmente dentro de los 3 a 6 días hábiles una vez que el transportista escanea tu paquete.
Si deseas una foto de tu pedido antes del envío, contáctanos en support@thenorthfut.com y estaremos encantados de ayudarte cuando sea posible.
Opciones de envío
Todas las estimaciones de entrega se cuentan a partir de la fecha en que recibes tu número de seguimiento.
| Método | Entrega estimada | Costo |
|---|---|---|
| Envío exprés | 5-10 días hábiles después de recibir el seguimiento | Varía |
| Envío gratuito | 7-15 días hábiles después de recibir el seguimiento | GRATIS |
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos pueden requerir un día hábil adicional para su procesamiento.
Regiones de entrega
| Región | Envío gratuito | Envío exprés |
|---|---|---|
| Estados Unidos | 7-15 días hábiles | 5-10 días hábiles |
| Europa | 7-15 días hábiles | 5-12 días hábiles |
| Canadá | 8-15 días hábiles | 6-10 días hábiles |
| Australia | 10-18 días hábiles | 7-12 días hábiles |
Aviso temporal de entrega por la Copa del Mundo
Para los pedidos realizados entre el 1 de mayo de 2026 y el 1 de agosto de 2026, debido a la alta demanda durante la temporada de la Copa del Mundo, las actualizaciones de entrega y seguimiento pueden tardar más de lo habitual.
Durante este período de alta demanda, algunos pedidos pueden recibir números de seguimiento actualizados o de reemplazo antes de la entrega final. Si esto sucede, el pedido continuará siendo monitoreado utilizando la información de seguimiento oficial más reciente.
Si tu pedido no ha sido entregado dentro de los 45 días naturales a partir de la fecha de compra, puedes contactarnos para solicitar un reembolso completo o un reenvío, siempre y cuando la información de seguimiento oficial no muestre movimiento reciente o un progreso de entrega claro.
- Esta protección se aplica solo a pedidos que permanecen sin entregar y tienen un seguimiento ausente, inactivo o claramente estancado.
- Los pedidos con seguimiento que muestran movimiento reciente, despacho de aduanas, llegada al país de destino, entrega al transportista local, estado "en reparto" o intento de entrega no son elegibles hasta que el seguimiento se vuelva inactivo o se confirme el problema de entrega.
- Los pedidos marcados como entregados por el transportista no son elegibles bajo esta garantía de no entrega.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. El seguimiento generalmente se actualiza dentro de los 3 a 6 días hábiles una vez que el transportista escanea tu paquete.
Las estimaciones de entrega comienzan a partir de la fecha en que recibes tu número de seguimiento. Utiliza siempre el número de seguimiento oficial más reciente proporcionado para tu pedido.
Entregas de varios paquetes
Dependiendo del tamaño o la cantidad de tu pedido, los artículos pueden llegar en paquetes separados. Esto no afectará los tiempos de entrega ni los gastos de envío.
Cómo realizar un pedido
- Selecciona tus artículos y agrégalos al carrito.
- Haz clic en Pagar e introduce tus datos de envío.
- Confirma tu dirección y completa el pago seguro.
Todas las transacciones están encriptadas al 100% con SSL. Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro) y Shop Pay.
¿Preguntas?
Contáctanos en cualquier momento en support@thenorthfut.com. Siempre respondemos.